Vos documents, votre décompte, vos échanges avec votre régie et vos accès, depuis un navigateur.
Ces deux informations sont celles de la page d'activation que votre régie vous a envoyée. Je n'ai plus mon accès
Cet espace ne sonne pas et ne prend pas les appels de l'entrée : cela reste sur votre téléphone.
Les pièces de votre bail restent chez votre régie.
Cette page donne accès à vos documents seulement. L'interphone, la porte et les messages de ce logement ne sont plus accessibles depuis votre compte.
Bruit, odeur, comportement : décrivez ce qui se passe et quand. Seule votre régie saura que ce signalement vient de vous. Il n'est montré à aucun voisin.
En tant que copropriétaire, vous pouvez demander qu'un objet soit porté à l'ordre du jour de l'assemblée (art. 712n CC). L'administrateur le reçoit et le porte à la prochaine assemblée dont la convocation n'est pas encore partie.
Faites glisser le curseur jusqu'au bout. Neolia appelle l'interphone et lui envoie l'ordre d'ouverture : il ne confirme pas que la porte s'est ouverte.
Dans une villa, vous pouvez regarder l'entrée depuis l'application sans que quelqu'un ait sonné. La fonction reste coupée tant que vous ne l'activez pas.
Donnez à une femme de ménage, un livreur ou un proche un lien qui ouvre la porte, seulement les jours et aux heures que vous choisissez. Vous le retirez quand vous voulez. Il ne reçoit pas les appels de votre porte.
Vous pouvez ouvrir la porte de l'immeuble sans attendre un appel : avec un code à chiffres tapé sur l'interphone, avec un badge remis par votre régie, avec votre téléphone près de l'interphone (Bluetooth) ou avec votre code QR. Chacun est à vous seul et se retire quand vous voulez. À votre départ, tous sont effacés de l'interphone.
Installez l'application « My MobileKey » d'Akuvox. Neolia vous donne un code à six chiffres. Attendez une heure, le temps que l'interphone le reçoive, puis tapez-le une seule fois dans cette application, près de l'interphone. Ensuite, votre téléphone ouvre la porte quand vous passez devant.
Un code QR à vous, qui ouvre les portes de votre logement quand vous le lisez avec un téléphone. Il dure un an et se retire quand vous voulez.
Gardez ce code pour vous : il n'est affiché qu'une fois. S'il se perd, retirez-le et créez-en un autre.
Les badges sont remis par votre régie : ils apparaissent dans la liste ci-dessus.
Neolia appelle le téléphone de votre place, exactement comme un visiteur. Décrochez quand il sonne : c'est la preuve qu'il est joignable.
Quand quelqu'un sonne à votre porte, vos téléphones et votre écran sonnent pendant cette durée. Allongez-la si vous avez besoin de plus de temps pour répondre.
Ce logement peut porter jusqu'à quatre téléphones, application ou numéro de téléphone, et une tablette. Un colocataire reçoit les appels de votre porte, ouvre la porte et lit ce qui le concerne. Il ne peut ni inviter quelqu'un d'autre, ni reprendre une place.
Une personne qui n'habite pas chez vous peut répondre quand un visiteur sonne, jusqu'à la date que vous fixez. Elle ne voit rien d'autre de votre logement, et vous reprenez cet accès quand vous voulez.
Pendant ces heures, ce qui n'est pas urgent arrive sans sonner et sans allumer l'écran : vous le trouvez le matin. Les appels de votre porte et les alertes du bâtiment ne se taisent jamais.
Quand vous l'activez, votre borne charge à pleine puissance aux heures où le toit de l'immeuble produit plus que ce qui est consommé. En dehors de ces heures, elle continue de charger, plus lentement : votre voiture n'est jamais laissée vide.
Signalé dans les 30 jours qui suivent l'état des lieux d'entrée, un défaut complète ce protocole : il ne pourra pas vous être facturé à votre départ.
Votre régie l'établit à son en-tête, à partir de votre bail. Vous la téléchargez ici dès qu'elle est prête.
Un clic ne suffit pas pour résilier un bail. Le congé doit être écrit et signé à la main (art. 266l al. 1 et 13 CO). Cette page prévient votre régie et prépare le courrier à signer ; le congé court à la réception du courrier signé.
En plus de votre mot de passe, un code à six chiffres affiché par une application d'authentification sur votre téléphone (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou l'app Mots de passe de l'iPhone). Sans ce code, personne n'ouvre votre espace, même avec votre mot de passe.
Scannez ce code avec votre application d'authentification, ou saisissez la clé à la main, puis entrez le code qu'elle affiche.
Votre compte et votre interphone restent en place. Chaque ligne dit ce que vous perdez.